Настоящие «Условия заказа» в соответствии ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" размещены на сайте www.jap-market.ru для ознакомления неограниченному кругу лиц и являются документом, определяющим  политику ИП Кожиной Т.Н. (ОГРНИП 311619325800012) к защите персональных данных клиентов.

ИП Кожина  Т.Н. (ОГРНИП 311619325800012) осуществляет деятельность по адресу: 344064,  г.Ростове-на-Дону, ул.Вавилова 67 а. Вся почтовая корреспонденция, связанная с заключением, исполнением и расторжением настоящей публичной оферты направляется по вышеуказанному адресу.

 

Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:

1. Термины и Определения

·      1.1. Покупатель, клиент  – Физическое лицо приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

·      1.3. Сайт - Совокупность веб-страниц, доступных в интернете и размещенных по адресу: www.jap-market.ru

2. Общие положения 

·      2.1. Условия заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время путем размещения на сайте новых условий .

2.2. Все предложения, указанные на сайте www.jap-market.ru (далее «Сайт»), действительны на  территории Российской Федерации.

2.3. Договор купли-продажи на основании настоящей публичной оферты считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт направления и осуществления заказа означает присоединение Покупателя к данным Условиям заказа в целом.

2.4. Цены на сайте указаны без учета  НДС (0%) на основании ст. 346,12 НК  и 346,13 НК. Стоимость доставки заказа и почтового сбора в цену товаров не включены.

2.5. В соответствии п. п. 1, 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Покупатель свободно, своей волей и в своем интересе  дает Продавцу  согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.3 и ст. 9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон»), в целях  заключения и исполнения Продавцом исключительно настоящей публичной оферты (договора купли продажи) различными способами, без трансграничной передачи, без ограничения срока действия. Персональные данные покупателей могут быть переданы третьим лицам, в том числе службам доставки ФГУП «Почта России», СДЭК, Boxberry, Армандилло Бизнес Посылка (DPD), Деловые линии только в том объеме, который необходим для доставки товара Покупателю по заключенному договору. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.

Продавец при обработке полученных персональных данных Покупателей принимает все  необходимые правовые, организационные и технические меры и обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

3. Регистрация

3.1. Оформить заказ на сайте могут только зарегистрированные совершеннолетние пользователи.(старше 18 лет)

3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении заказа.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ можно оформить следующими способами:

4.1.1. На  сайте  www.jap-market.ru - круглосуточно

4.1.2. По электронной почте. Для этого необходимо направить письмо на адрес zakaz@jap-market.ru , в теме написать «Заказ».

4.1.3. В случае оформления заказа по телефону, Покупателю отправляется электронное письмо, которое необходимо подтвердить ответом на адрес zakaz@jap-market.ru в теме написать «Заказ». Направление электронного письма на адрес zakaz@jap-market.ru означает согласие Покупателя  на заключение  договора розничной купли-продажи на условиях публичной оферты и на обработку его персональный данных на условиях настоящего заказа.

5. Исполнение заказа

·      5.1. После оформления заказа на Сайте, Покупателю на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо, с подробным описанием вашего заказа.

·      5.2. После оформления заказа  наши операторы свяжутся с Вами по телефону для подтверждения заказа и согласования времени доставки.

6. Доставка

·      6.1. Общие положения о доставке товара

·      a)   Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации через ФГУП «Почта России», компании СДЭК, Boxberry, Армандилло бизнес посылка (DPD),  Деловые линии.

b)   Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 

c)   Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих получение Заказа. 

d)   Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». 

e)   При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. 

f)   Одновременно с передачей товара Покупателю передается информация о порядке и сроках возврата/обмена товара. 

g)   Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. 

h)   При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней.

i)   Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара.

j)   Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием дефектов в заказанном Товаре, которые не могли быть выявлены при обычном осмотре. 

k)   Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара и после его оплаты. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки. 

6.2. Курьерская доставка по г.Ростову-на-Дону и Ростовской области осуществляется компаниями, СДЭК, Boxberry, Армандилло бизнес посылка (DPD), Деловые линии, ФГУП «Почта России».

Важно корректно указать свой контактный телефон при регистрации и оформлении заказа. При оформлении заказа операторы дозваниваются клиенту  и/или направляют СМС с номером оформленного заказа.

В случае, если операторы не смогли дозвониться клиенту для подтверждения заказа в течении 2-х дней, заказ автоматически аннулируется и на номер клиента приходит СМС об аннулировании заказа .

·      6.3. Самовывоз из пунктов выдачи заказов, расположенных в г. Ростове-на-Дону, г.Таганроге, г.Туапсе, пос. Лазаревское Краснодарского края. Время выдачи товара из пунктов в соответствии с режимом работы пункта.

·      6.4. Доставка по России Почтой России, СДЭК, Boxberry, Армандилло бизнес посылка (DPD), Деловые линии.

·      Мы отправляем товар почтой ценной бандеролью 1-м классом до указанного  вами почтового отделения. Отправка заказа осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Продавцом оплаты от Покупателя.

Стоимость доставки:

При заказе до 5 000 рублей -  стоимость доставки  в соответствии с тарифами ФГУП «Почта России» и тарифами транспортных компаний.

При заказе более 5 000 рублей (Дальневосточный ФО более 10 000 рублей) -  доставка бесплатна.

Срок почтовой доставки ценной бандероли – 5-10 дней с момента заказа, не считая дня заказа,  однако срок может быть увеличен до 30 дней по независящим от Продавца причинам.

·      6.4.1. Получение заказа по почте:

·      Получение заказа осуществляется в указанном Клиентом почтовом отделении. Необходимо учитывать, что максимальный срок хранения почтовых отправлений составляет 30 дней. По истечению этого срока почтовые отправления возвращаются Продавцу.

·      6.4.2. В случае получения заказа по почте, необходимо учитывать следующее:

·      Продавец отсылает товар ценной бандеролью до  указанного Клиентом почтового отделения. Вы получаете почтовое извещение (в ваш почтовый ящик) о прибытии заказа в почтовое отделение. Вы несете ответственность за расходы, связанные с сверхнормативным хранением отправления (свыше 5 дней).

7. Оплата заказа

7.1. Оплата при получении заказа

Вы оплачиваете заказ только при непосредственном получении Вами заказа в пунктах самовывоза, при доставке через курьерскую службу Boxberry, СДЭК, Армандилло бизнес посылка (DPD), Деловые линии, ФГУП «Почта России».

7.2. Оплата онлайн через сервис Сбербанк  онлайн.

7.2.1. Банковскими картами: Visa, MasterCard, Maestro

8. Отмена заказа

8.1. Если Вы передумали, Вы можете отменить заказ в любой момент до приезда курьера или отправки заказа Почтой. Позвоните нам по телефону 8 800 700 18 50
  (пн – пт с 10:00 до 18:00) или напишите на наш электронный адрес zakaz@jap-market.ru с просьбой отменить заказ (номер заказа указывать обязательно). 

9. Возврат и обмен товаров

9.1. Возврат товара надлежащего качества

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.12.2016 N1465).

9.2. Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого напишите нам на электронную почту zakaz@jap-market.ru, в службу поддержки с сайта или позвоните по телефону 8 800 700 18 50,  и наши менеджеры проконсультируют как можно вернуть товар или обменять его.

10. Возврат денег в случае обнаружения брака

При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену.

Возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя или на банковский счет, если оплата была произведена при помощи банковской карты.

Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования (до 45 дней, если оплата производилась банковской картой), но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.

Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавцом на электронный адрес Заказчика, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: zakaz@jap-market.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца  ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: zakaz@jap-market.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты zakaz@jap-market.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 800 700 18 50.

11. Авторские права

Весь контент сайта www.jap-market.ru , в т.ч. Графика (рисунки, фотографии, чертежи), Текстовая информация (Статьи, Описания товаров), являются собственностью Продавца и охраняется законом РФ об Авторском праве. В случае несанкционированного (без разрешения продавца) использования информации, Продавец имеет право обратиться в правоохранительные и судебные органы  Российской Федерации для защиты своей интеллектуальной собственности.

Напоминаем, что кража  интеллектуальной собственности на территории РФ является преступлением и влечет наложение штрафа до 5 млн. рублей.

12. Особые положения

12.1. Магазин www.jap-market.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:

12.1.1. Неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;

12.1.2. Возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении.

12.1.3. Магазин  www.jap-market.ru имеет право отказать в обработке заказа и отменять размещенные покупателем заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.

12.2. Все спорные ситуации между покупателем и продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем переговоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации.

13. Форс мажор

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.

В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

Мы будем рады сотрудничать с Вами Стать партнером